Tag: Ritel

Artikel ini adalah hasil terjemahan dari blog axis.com. Dengan persaingan dari ritel online dan perubahan kebiasaan berbelanja di dalam toko, mengamankan margin keuntungan menjadi lebih penting dari sebelumnya. Kehilangan inventaris karena pencurian – baik oleh karyawan atau pelanggan – dapat menjadi tantangan yang signifikan bagi ritel. Faktanya, ritel Eropa kehilangan sekitar € 49 miliar setahun dari penyusutan, sementara di AS angka ini sekitar $ 61 miliar. Ini tidak hanya menyoroti kerusakan finansial secara langsung, tetapi menunjukkan semakin melebarnya jurang antara perdagangan online dan di dalam toko fisik. Solusi efektif dimulai dengan perilaku manusia Mengatasi tantangan yang sedang berlangsung seputar penyusutan harus dimulai dengan pengetahuan tentang perilaku manusia dan motivasi yang berbeda untuk pencurian. Dengan menggunakan pengetahuan ini, ritel dapat membuat keputusan cerdas tentang jenis dan desain solusi keamanan yang diperlukan. Video surveillance adalah bentuk teknologi pencegahan kehilangan fisik yang paling banyak digunakan dan digunakan untuk memantau perilaku abnormal dan mencurigakan. Namun, penting untuk dicatat bahwa bukti anekdotal menunjukkan bahwa efektivitas CCTV sebagai pencegah tampaknya semakin berkurang. Untuk alasan ini, ada langkah untuk mengintegrasikan lebih banyak kecerdasan ke dalam solusi. Dimulai dengan dasar-dasarnya, penting untuk memastikan bahwa sistem pengawasan seefektif mungkin. Cakupan yang komprehensif dari sebuah toko adalah kuncinya, terutama di area berisiko tinggi: point of sale (POS) dan pintu keluar. Setelah dasar-dasar ini tercakup, menggunakan kamera dengan definisi tinggi yang sesuai serta didukung oleh penerapan teknologi analitik video, dapat memberikan alat yang tak ternilai untuk mengurangi penyusutan. Deteksi arah terbukti berharga Penghitungan orang berbasis video adalah solusi mapan dalam ritel, tetapi umumnya tidak standar dalam ritel makanan karena pelanggan jarang masuk tanpa niat membeli dan rasio konversi hampir total. Banyak ritel makanan mengukur jumlah kwitansi sebagai indikasi jumlah pengunjung. Namun, ritel makanan telah menemukan bahwa masalah nyata ada pada pelanggan yang keluar melalui gerbang masuk – sebuah indikator perilaku yang mencurigakan dan berpotensi mengarah ke insiden pengutilan. Salah satu cara untuk mengatasi masalah ini secara proaktif adalah dengan teknologi deteksi arah. Selain melacak jumlah pengunjung, analitik yang menampilkan deteksi arah dapat memicu alarm ketika seseorang mencoba keluar ke arah yang tidak diinginkan – misalnya melalui gerbang masuk. Deteksi ini dapat ditingkatkan dengan misalnya, lampu berkedip atau pemberitahuan suara yang mengubah staf atau penjaga bahwa ada alasan untuk mencurigai adanya permainan curang. Pemilihan penyaringan acak melindungi dari pencurian internal Toko khusus dengan tiket tinggi dan pusat distribusi besar biasanya mengalami kerugian inventaris yang besar. Salah satu faktor yang berperan adalah pencurian internal. Meskipun pencurian oleh karyawan merupakan komponen utama dari penyusutan ritel, secara global hal ini merupakan pencegahan kerugian yang biasanya tidak menjadi fokus perhatian seperti pencurian pelanggan. Sayangnya, ada banyak strategi yang dapat digunakan karyawan untuk menyalahgunakan barang: konsumsi barang habis pakai, mengeluarkan uang tunai dari cash register, menilap barang keluar dari pintu belakang dan “akting manis” di mana anggota staf, berkolusi dengan pelanggan, dapat memfasilitasi pencurian di POS. Banyak dari pelanggaran ini memiliki satu kesamaan: terjadi di area yang tidak memiliki pengawasan video yang tepat, seperti di area khusus staf. Selain meningkatkan cakupan pengawasan di toko jika sesuai, salah satu strategi terbaik yang dapat digunakan ritel untuk mengurangi pencurian karyawan adalah dengan inspeksi staf dadakan. Namun, jika strategi ini tidak dilakukan dengan hati-hati, pengusaha berisiko merusak moral staf. Dengan penggunaan analitik penghitungan orang yang ditingkatkan secara khusus, pemeriksaan mendadak ini dapat dilakukan secara efisien dan sistematis tanpa tuduhan menargetkan anggota staf tertentu secara tidak adil. Sistem analisa semacam itu dapat disesuaikan – persentase pemilihan dapat disesuaikan, dan dimungkinkan untuk memutuskan cara memberitahu petugas keamanan saat cek jatuh tempo. Teknologi pemilih acak sangat cocok untuk pintu keluar dan self-checkouts. Analisis video tingkat lanjut terbukti bermanfaat di area berisiko tinggi Baik karyawan maupun pelanggan dapat menggunakan metode berbeda untuk mengeluarkan barang dari toko tanpa membayarnya. Area tertentu berisiko tinggi, terutama di POS – baik dengan maupun tanpa penjaga. Analisis video dapat membantu melindungi dari pencurian dengan melakukan analisis keranjang belanja otomatis untuk mengidentifikasi barang yang telah masuk ke keranjang, tetapi belum dibayar. Ada juga kemungkinan menggunakan algoritme cerdas untuk mendeteksi insiden pada pembayaran swalayan di mana pembeli menghindari pemindaian item. Jenis solusi ini dengan cepat mendapatkan daya tarik dengan para profesional pencegahan kerugian di bidang ritel. Meskipun video masih merupakan bentuk teknologi pencegahan kerugian fisik yang paling banyak digunakan, mengambil pendekatan terintegrasi akan menghasilkan manfaat terbesar. Misalnya, menggabungkan pengawasan video POS yang efektif dengan pelaporan berbasis pengecualian – menganalisis transaksi dan memilih perilaku abnormal – dan electronic article surveillance (EAS) adalah pencegah yang sangat efektif. Saat ritel terus berubah dan berkembang, pencegahan kerugian profesional juga harus beradaptasi. Dengan memanfaatkan semua teknologi modern yang tersedia, ada ruang lingkup yang sangat besar untuk mengurangi penyusutan. Video pengawasan di gerai ritel sudah sangat luas dan karena investasi dalam perangkat keras telah dilakukan, masuk akal untuk memaksimalkan ini dengan penggunaan analitik video yang cerdas – yang datang dengan harga yang relatif rendah, terutama ketika ditumpuk berikutnya untuk keuntungan potensial yang akan dibuat dalam mengurangi penyusutan. Dengan cara ini, pengecer dapat memanfaatkan teknologi yang tersedia bagi mereka, tanpa mengurangi margin keuntungan mereka. Cari tahu lebih lanjut tentang solusi CCTV Axis untuk ritel di sini